Τι είναι το Analytics και γιατί μετράει

Το Analytics είναι το εργαλείο που σας δείχνει τι συμβαίνει στο site σας: πόσοι επισκέπτες έρχονται, από πού, τι κάνουν και τι τους κάνει να επικοινωνήσουν ή να αγοράσουν. Το πιο γνωστό είναι το Google Analytics 4 (GA4).

Χωρίς μέτρηση, οι αποφάσεις στο marketing είναι εικασίες. Με μέτρηση, βλέπετε τι δουλεύει και πού να βάλετε τα χρήματά σας.

Τι σας δείχνει

• Επισκέψεις και χρήστες: πόσοι μπαίνουν στο site και πώς το βρίσκουν (Google, social, άμεσα, διαφημίσεις).
• Συμπεριφορά: ποιες σελίδες βλέπουν και πόσο μένουν.
• Μετατροπές: πόσοι έκαναν αυτό που θέλετε, δηλαδή συμπλήρωσαν φόρμα, πήραν τηλέφωνο ή αγόρασαν.

Η μετατροπή είναι το σημαντικό

Οι επισκέψεις από μόνες τους δεν λένε πολλά. Δέκα χιλιάδες επισκέπτες που δεν επικοινωνούν δεν σας βοηθούν. Γι’ αυτό πρώτα ορίζουμε τι θεωρείτε επιτυχία (π.χ. μια φόρμα επικοινωνίας) και μετά το μετράμε ως μετατροπή (conversion). Στο GA4 αυτές ονομάζονται key events.

Τα εργαλεία που δουλεύουν μαζί

• Google Analytics 4 (GA4): συγκεντρώνει και δείχνει τα δεδομένα.
• Google Tag Manager (GTM): σας επιτρέπει να βάζετε και να αλλάζετε τη μέτρηση χωρίς να πειράζετε κάθε φορά τον κώδικα του site.
• Google Search Console: δείχνει με ποιες αναζητήσεις εμφανίζεστε στη Google.
• Looker Studio: φτιάχνει καθαρές αναφορές (dashboards) από όλα τα παραπάνω.

Συνηθισμένα προβλήματα

• Η μέτρηση έχει στηθεί λάθος και μετράει διπλά ή καθόλου.
• Δεν έχουν οριστεί μετατροπές, οπότε δεν φαίνεται τι αποδίδει.
• Δεν ζητείται συγκατάθεση για cookies, κάτι που στην Ευρώπη είναι απαραίτητο και επηρεάζει και τα δεδομένα που βλέπετε.
• Κανείς δεν κοιτάζει τις αναφορές ή δεν ξέρει τι να κάνει με αυτές.

Από πού ξεκινάτε

1. Ορίστε 1–2 πράγματα που θεωρείτε επιτυχία για το site.
2. Ελέγξτε ότι το GA4 τα μετράει σωστά.
3. Κοιτάξτε μία φορά τον μήνα τι δουλεύει και τι όχι, και αποφασίστε ένα επόμενο βήμα.